Große Kette = unpersönlich und kalt? Nicht in diesem Best Western! Ich war am 2.7. geschäftlich in Mannheim und habe im Best Western übernachtet. Beim späten Check-In wurde ich herzlich vom Nachtportier begrüßt. Zimmer und Bad waren tipptopp sauber. Nach einer kurzen aber erholsamen Nacht begrüßte mich der Nachtportier beim Checkout mit Kaffee. Wow! Bei meinem nächsten Aufenthalt in Mannheim werde ich sicher wieder im BestWestern übernachten.

Wir haben nicht übernachtet, sondern lediglich als externe Gäste gefrühstückt, daher kann ich zu den Zimmern nichts sagen. Als erstes fiel auf, dass man sofort herzlich begrüßt wurde. Alle Mitarbeiter (wirklich alle: Empfang, Küche, Service) sind sehr freundlich und aufmerksam. Auch im Frühstücksbereich war alles sauber und sehr ansprechend arrangiert. Das Essen und die Getränke waren von hervorragender Qualität und wurden permanent nachgefüllt. Auch die Toiletten waren sauber und bestens ausgestattet. Wir waren sehr zufrieden und kommen gerne wieder. Großes Lob an alle Mitarbeiter!